полезное

Как и где, теряет деньги клиника или 5+5≠10

Как и где, теряет деньги клиника или 5+5≠10

Обычный вопрос: как привлечь пациентов в клинику? Давайте задумаемся, может быть сначала удержать тех, кто уже позвонил Вам в клинику? Человек сам нашел номер телефона, позвонил. Сообщил о своей проблеме, в надежде стать пациентом Вашей клиники. Но на его пути стоит или обычно сидит администратор. А вот здесь, как показывает…

Боль в плечах и шее –  профессиональные болезни стоматологов?

Боль в плечах и шее – профессиональные болезни стоматологов?

Во время работы у большинства бывают боли в плече, шейном отделе позвоночника и трапециевидной мышце. Если не делать эти упражнения, то возможны профессиональные болезни стоматологов. Задайте себе несколько вопросов: Это боль из-за неправильного положения плеча во время работы? Боль в шее возникает из-за постоянного наклона головы? Движение шеи увеличивает или уменьшает…

Как отвечать на возражения пациентов

Как отвечать на возражения пациентов

На приеме врач часто сталкивается различными возражениями пациентов.  Как отвечать на возражения большинство специалистов абсолютно не знают и не умеют. А ведь не закрытое возражение – это сомнение и недоверие врачу, а значит и всему плану лечения. И такие пациенты очень часто  не возвращаются к этому врачу. Таким образом, врач, не раскрывая…

33 способ увеличить поток пациентов — получить больше клиентов

33 способ увеличить поток пациентов — получить больше клиентов

Прежде чем воспользоваться вашей услугой, люди спросят мнение других. Делюсь последним из «33 проверенных способов увеличить поток  пациентов по рекомендации». О фундаментальной системе, которая увеличивает поток пациентов в клинику, мы рассказали здесь. Как увеличить поток пациентов по рекомендациям? Последний способ – это оригинальные визитки клиники. Согласитесь, если дать 2 разные…

Как преодолеть возражения клиентов — Доктор молодо выглядит!

Как преодолеть возражения клиентов — Доктор молодо выглядит!

Во многих клиниках есть молодые специалисты или врачи, которые выглядят очень молодо. Как преодолеть возражения клиентов по поводу квалификации и опыта врача? Практически каждый день, врачам или администраторам задают вопросы по этому поводу. Чтобы раз и навсегда убедить таких пациентов, что лечиться именно у этого доктора можно, используйте следующий алгоритм.…

Работа с возражениями клиента в стоматологии

Работа с возражениями клиента в стоматологии

Как часто администраторы стоматологических клиник и медицинских центров задумываются о том, что работа с возражениями клиента — является главным результатом их работы? По моим наблюдениям не многие представители этой профессии ставят своей задачей именно запись и явку пациента. Большинство же администраторов исполняют роль информатора: отвечают на вопросы пациента. Информируют о…

Как контролировать работу администраторов

Запись вебинара для руководителей стоматологий и медицинских центров «Как контролировать работу администраторов клиники» В видео разбираем различные примеры контроля сотрудников с демонстрацией чек-листов и кейсов реальных клиник.   Новые видеокурсы для клиник:   «Эффективный администратор клиники»   «Успешный врач-стоматолог. Идеальные пациенты на всю жизнь»  

3 простых способа, как усилить сарафанное радио

3 простых способа, как усилить сарафанное радио

Как усилить сарафанное радио. В этот раз хочу начать с небольшой истории — примера, которая не связанна с медицинским бизнесом, а потом попробую провести параллель с Вашей клиникой, и как Вы это можете использовать в своем бизнесе. В Нью-Йорке, открывался отель, и маркетологи придумали необычную акцию — пригласили всех таксистов…

Хотите 7 пациентов в неделю БЕСПЛАТНO? Как увеличить выручку!

Хотите 7 пациентов в неделю БЕСПЛАТНO? Как увеличить выручку!

Сегодня мы с Вами разберем один из инструментов, который отвечает на вопрос — как увеличить выручку быстро? Позволяет в любое время заполнить пробелы в записях у Ваших специалистов. Вот, что мы с Вами сегодня разберем: Частые ошибки и страхи при работе с данным инструментом; Пошаговый алгоритм увеличения загруженности существующей клиники…

26 моментов, которые увеличат % принятия лечения у врача

(ВНИМАНИЕ! В данной статье собраны  26 моментов, которые описанны в различных ситуациях) Вы, наверное, не раз замечали, что есть врачи «золотые руки», у которых запись на 2 и более недель вперед, пациенты смотрят им в рот и благотворят этих врачей. И в тоже время есть много врачей, у которых ситуация…