Отзывы

Отзывы стоматологи, руководители и владельцы клиник о  продуктах и курсах компании МедБиз

стоматолог отзыв Николай Щегольков
Лидия Марулина,

Ген директор ООО «Стомалим»

В каждом приобретенном продукте для меня наиболее ценно то, что даны конкретные методы и способы, приводящие к реальным результатам.

Нет лишней информации, все материалы изложены простым и понятным языком.

Документы и таблицы понятны, легко адаптируются под условия нашей клиники, ими легко пользоваться. Видеокурсы построены грамотно, их эффективность усилена корректными домашними заданиями.

Особенно хочу отметить видеокурс для администраторов . Благодаря ему улучшилась эффективность работы администраторов, средний коэффициент записи вырос до 90%, загрузка врачей выросла на 20%!

Спасибо большое то полезное дело, которым вы занимаетесь. Благодаря вашим материалам удалось значительно повысить эффективность работы клиники, увеличить доход.
Надеюсь наше дальнейшее сотрудничество будет таким же полезным и эффективным!
10.02.2017, 18:44,


 

стоматолог отзыв Николай Щегольков

 

 

стоматолог отзыв Николай Щегольков

Дмитрий Боровиков.

Директор современной стоматологии «ГЕЛИОСДЕНТ»

 

Отзыв на видеокурсы «Эффективный администратор клиники» и «Успешный врач-стоматолог»

Наиболее ценной и важной в приобретенных продуктах была качественная обучающая информация, которая передается непосредственно от лектора врачу. Информация не преломляется. Видеокурс можно показывать неограниченному количеству сотрудников в любое время. ДЗ, которые заставляют осознанно включиться в процесс обучения.

Ответы на какие вопросы Вы получили в данных продуктах?

Коммуникация с пациентом. Предела совершенствования в этом вопросе нет. А от умения выстраивать хорошие доверительные отношения с пациентом – гарантия востребованности доктора и всего лечебного заведения.

Эффективная отработка первичного пациента по телефону и на первичном приеме. Позволяет загружать клинику пациентами и экономить средства на привлечение новых пациентов. Позволяет большему количеству пациентов помочь стать стоматологически здоровыми.

Что уже удалось реализовать на практике и какой результат Вы уже получили?

Подразделение администраторов просмотрели полный видео курс, ведут самостоятельно статистику.

Показатель Конверсии включен в KPI(Ключевые показатели эффективности) и учитывается при начислении зар.платы.

Подразделение врачей просматривает и выполняет второе ДЗ. Ведется статистика по отработке первичной консультации (оставаемость на последующий прием)

Почему бы Вы рекомендовали другим руководителям Клиник приобрести данные продукты?

Быстрый способ обучения персонала с наименьшими материальными и временными затратами для руководителя.

Контроль за развитием ситуации по хорошо сбалансированным показателям.

Сотрудники сами хорошо отзываются о прошедшей учебе. Что крайне редко бывает.

Они говорят, что им было очень интересно. Я очень доволен материалами.


 

 

клиника отзыв Николай Щегольков

Ираида Юрьевна Токарева, г. Ульяновск

 

 

Отзыв о видеокурсе «Эффективный администратор клиники»

Благодаря данному курсу администраторы научились правильно отвечать на звонки, отвечать на вопросы пациентов. Научились слушать и слышать своих пациентов. Благодаря Курсу администраторы уверенней стали задавать вопросы и отвечать, за счёт этого увеличилось число первичных пациентов и запись повторных. Самое главное не бояться, а быть уверенным в своих знаниях!

Научились правильно отвечать на звонки и вести разговор, как отвечать на возражения, как увеличивать запись на приём. Самый главный вопрос состоял в том-как, что и зачем мы обязаны спрашивать, для чего необходимо задавать пациентам наводящие вопросы, выяснять симптоматику обращения. Чем больше нужных вопросов задаёт администратор при обращении, тем выше четкость и правильность ответа, без лишней информации. И желающих записаться становится больше.

Администраторы больше не бояться показать сомневающимся пациентам нужны ли мы им. Нужны!!!

Как ранее говорилось , получаться стало многое, пациентов стало больше, положительных отзывов больше. Многие пациенты стали приходить по рекомендации знакомых, получившие определенные услуги в нашем центре. Качество и уровень обслуживания центра увеличился.

Без сомнений я бы порекомендовала этот курс и другим центрам.
В курсе предоставлена информация на простом и доступном языке. Все объясняется подробно, что администраторы самостоятельно включаются в обучение и стараются больше информации для себя отложить. Домашнее задание это важная часть, выполняется легко и благодаря этому администратор для себя прорабатывает свои дальнейшие действия.
Спасибо!


 

 

стоматолог отзыв

 

г. Дзержинск, главный врач Белякова Ирина Андреевна 

 

Отзыв на видеокурс «Эффективный администратор клиники» и «Успешный врач-стоматолог»

Добрый день

Администраторский курс мы с администраторами прошли полностью, но врачебный нес в себе очень много упражнений для проработки и еще не закончили изучать.

1. Что для Вас было наиболее ценно и важно в приобретенных продуктах?
Оказалось важным понимание того, что необходимо пациенту, как получить его доверие, как выделиться из толпы грубых и не компетентных администраторов.
Презентовать себя не как сапожника, сантехника который работает по заказу клиента, а как врача, который учился в институте 5 лет, имеет опыт более 10 лет и видит что на самом деле нужно сделать для сохранения здоровья и предотвращения осложнения.

 
Ответы на вопрос как преодолевать возражение «Дорого»
2. Что уже удалось реализовать на практике и какой результат Вы уже получили?
Мы на базе вашей формы разработали собственные таблицы учета звонков и учета передвижения первичных пациентов.
Теперь когда зарплата администратора зависит от этих галочек и процентов они более ответственно относятся к телефонным разговорам и процент записи увеличился.
3. Почему бы Вы рекомендовали другим руководителям Клиник приобрести данные продукты?
Я рекомендовала ваши продукты своей подруге руководителю клиники в Москве, так как информация приподносится в доступной и очень конкретной форме. Мало воды — одна суть. И что мне нравится, это возможность неограниченному количеству сотрудников проходить данный курс в любое время.
 
Спасибо. Когда закончим изучение врачебного курса обещаю тоже написать отзыв.

 

стоматолог отзыв

 

Стоматологическая Клиника «Яблоко», Анатолий Гаврилюк, г. Новосибирск

 

Наиболее ценно в продуктах компании «МедБиз» было то, что это проверенные материалы реальными клиниками и практикующими менеджерами.

Мы получили структурированные знания всех уровней в компании.

Уже внедрили корпоративную книгу администраторов.

Порекомендовал бы другим руководителям клиник потому что все это работает- Проверено на себе.

 


 

клиника отзыв

 

ПАЛЕЙ Дмитрий Анатольевич

Директор | ООО «БЕТТЕРТОН» 

Хочешь обеспечить качество результата, обеспечь качество процесса! Наиболее ценным и важным в приобретённых решениях является их практичность.

Николай системно и детально дает различные инструменты и подходы, которые дают возможность выстроить четкую систему. Все инструменты и рекомендации тщательно проработаны и, могу сказать, что предлагаемые инструменты работают.

Для себя я получил огромный объем важной целевой информации, по многим аспектам ведения бизнеса в мед. клинике. Самое важное – это уникальная возможность, в сжатые сроки получить ответы на все вопросы, сделать самостоятельно шаблоны документов, получить пошаговые технологии, которые сразу можно применять в работе.

Важно внедрить и сделать все то, что рекомендует Николай и замерять эффективность!

В материалах и продуктах я для себя получил ответы на важные вопросы организации системы в учреждении. Ты начинаешь понимать, что состояние дел в клинике – результат твоего мышления и действий, которые предпринимаешь. Очень важно фокусироваться на главном! Ты понимаешь, что ты руководитель и рутинная ежедневная работа иногда не дает оценить ситуацию со стороны. В своих материалах Николай помогает Вам сфокусироваться на главном – на том, что дает результат!

Уже удалось реализовать четкую и понятную систему отчетности и контроля для врачей и администраторов. Отчетность ведут все. Открылись глаза на те возможности, которые я ранее упускал из вида и появилась определенная «бизнес-зоркость» за счет управления показателями, управления доходами и бюджетированию.

Однозначно, когда все результаты сведены в понятные отчеты в цифрах, проще анализировать и планировать. Получаю краткие ежедневные отчеты по работе каждого

Центра по завершению рабочего дня.  Вся система отчетности реализована в электронном виде, доступ с планшета или телефона в любом месте при наличии интернета. Повысили средний чек на 36%. Конверсию записи по некоторым центрам довели до 78%.

Ведется постоянный учет прочих важных показателей деятельности. Работает система по привлечению и удержанию клиентов! Прописаны и внедрены индивидуальные скрипты по работе врачей и администраторов. Ведется и не останавливается постоянный отбор и селекция персонала. Внедрил постоянное и системное обучение сотрудников, начал самостоятельно ежеквартально проводить обучение для свое команды. Уверен, что это только начало и скоро я смогу научить своих сотрудников также работать с горящими глазами и сердцем!

Другим руководителям Клиник я рекомендую работать с Николаем по причине результативности и практичности предлагаемых знаний.

 


 

 

стоматолог отзыв

 

 

Дмитрий Хадиков, Стоматология «Династия», г. Рязань.

 

Отзыв на видео курс «Успешный врач-стоматолог» и Корпоративную книгу врача-стоматолога

Добрый день!

Наиболее ценно была структурированная полезная и применимая на практике информация

Я получил для себя ответы на вопросы по стандартам работы администратора и врача на приеме, ответы на основные возражения

Внедрили все и процент конверсии увеличился!

Порекомендовал бы другим руководителям клиник потому , что важно систематизировать и структурировать процессы общения с пациентами для того, чтобы увеличить конверсию записи на первичный и повторные приемы.


 

 

стоматолог отзыв

 

 

Стоматология «Доктор Пломб», Краснодар, Роман Вячеславович Заворотный

Здравствуйте!

 

1) наиболее ценным, в данных курсах, для меня стали скрипты общения врача с пациентами (работа с возражениями). Я понимаю, что это приходит с годами, но нужно зарабатывать уже сейчас. Для меня как молодого специалиста это актуально.

2)Для себя нашел множество ответов на те вопросы, которые могут возникнуть как у доктора, так и у руководителей.

3) Уже сегодня я практикую заключение договоров на большие планы лечения.

4) Рекомендую всем руководителям, так как здесь помогут найти ответы на любые вопросы. Разложат все по полочкам, поэтапно и в доступной форме. Помогут найти ошибки развития вашего бизнеса и пути их решения. Спасибо, МедБиз!!!


 

 

Без названия

 

 

 

Оксана Беляева, стоматологический центр «Артикс», г. Киев

 

Доброго дня.

Ещё раз благодарим Ваш коллектив за созданные Вами продукты, они очень полезны и помогают реально сократить много времени и усилий для создания коллективной дисциплины и учёта маркетинговых и финансовых затрат и усилий.

Что для Вас было наиболее ценно и важно в Корпоративной книги для администратора? — 

— материал о клинике и особенностях работы собран воедино и систематизирован для всех сотрудников (не только админа)

— скрипты полезны и применимы для админа, но можно адаптировать и для врачей и для ассистентов (мы сейчас это завершаем и переводим на украинский язык)

— очень чётко определены обязанности администратора

Ответы на какие вопросы Вы получили в данной книги?

— обязанности админа и их детализация

— скрипты бесед

— система оплаты труда админа

Что уже удалось реализовать на практике и какой результат Вы уже получили?

1) наняли администратора по Вашей системе найма

2) 3-й месяц работы администратора — внедрили практически все обязанности администратора, откорректировали показатели системы ЗП администратора (доработали под себя), составили дополнительные файлы учёта прихода первичных пациентов и вообще пациентов (большая помощь в оценке программ продвижения клиники), практически закончили обработку информации о пациентах в электронной базе пациентов

3) внедрили систему бонусных карт лояльности и запускаем программу «подарочных сертификатов»

Почему бы Вы рекомендовали другим руководителям Клиник приобрести Корпоративную книгу для администратора?

В Книге собраны воедино многие маркетинговые и психологические наработки не одного специалиста, адаптировано под мед.учреждение, чётко обрисованы обязанности и оценка работы администратора, влечёт за собой порядок в работе админа, ассистентов и даже врачей (!) и увеличение коэффициента записи первичных (да и вторичных) пациентов, т.е. прибыли.


 

 

3457

 

 

 

Видякин Сергей Викторович, ПЕРВАЯ МУЖСКАЯ КЛИНИКА,  г. Иркутск 

Отзыв на видеокурс «Множественные источники пациентов»

Добрый День!

Что для Вас было наиболее ценно и важно в данном курсе?

Информация представленная комплексно (видео, презентация, шпаргалка) + практические инструменты для руководителя

Ответы на какие вопросы Вы получили в данном курсе?

Как комплексно строить поток клиентов, как контролировать работу разных сотрудников клиники и подрядчиков.

Что уже удалось реализовать на практике и какой результат Вы уже получили?

Ведем еженедельную статистику -модель компании, считаем коэф диагностики и лечения по врачам, дорабатываем кодекс и стандарты клиники.

Почему бы Вы рекомендовали другим руководителям Клиник приобрести видео курс?

Практическая информация для управленцев, особенно кто не занимался маркетингом и управлением по KPI, кому хочется повысить эффективность всей клиники.


 

 

Безымянный

 

 

Татьяна Галахова, Зам.генерального директора по развитию «Клиника гормонального здоровья»

Добрый день!

Итак, что мы реализовали :
— акция подарочный купон для друга
— обзвон базы на повторный прием.
— работа с сайтом
— реклама в интернете
Рекомендуем приобрести данный видео курс, потому что это пошаговая инструкция «делай раз — делай два».

Здесь все понятно и просто. Раньше у нас было много планов и теперь становится понятно, как их реализовывать. В этом видео курсе уже все готово, бери и делай!
Спасибо за информацию,  за идеи,  за сэкономленное время.



Светлана Макарова, г.Хабаровск

07.06.2016, 11:58,  <..vet..na…aka…va2..6@mail.ru>:

Добрый день! Спасибо большое, за те 10 часов проведенных в «интенсиве». Я очень привередлива в плане подачи информации докладчиком и подбора самой информации  а так же ее полезности, но вы были супер! Не смотря на большую разницу,  во времени я не могла оторваться и до 3 часов ночи была онлайн с вами. Вы большие молодцы! Уже воспользовалась методом подбора персонала, размещением и оформлением вакансии. Работаем с сайтом, корректируем замечания. Далее планируем начать работу с администраторами ввести чек листы. Вся информация данная на «интенсиве» очень полезна, поскольку она уже работает. Еще раз вам большое спасибо. Я теперь всегда с Вами!

 


Юлия Березная

07.06.2016, 09:55,  <..uu..a@inbox.ru>:

Доброе утро!
Спасибо большое за интенсив! Получила много новой для себя и нужной информации.
Наиболее ценно для меня в этом курсе работа с администраторами медицинского центра. По работе с врачами тоже был очень интересный доклад. Планирую реализовать все что услышала для себя нового.

 



стоматолог отзыв

Светлана, руководитель сети стоматологий (Сибирь)

Результат после участия в коуч-группе — Увеличение выручки на 30%. Перенастроили администраторов, поставили на новые рельсы и они начали двигаться. Порекомендовала бы коуч-группу другим руководителям.

 


стоматолог Татьяна Маркова, г. Киров.

В медицинском бизнесе я больше 4 лет , и за это время перечитано куча маркетинговых книжек и столько же пройдено семинаров. НО впервые мне попался учитель и наставник Николай Щегольков , который абсолютно точно и доступно помогает мне достигать поставленных задач в нашем мед. центре  ! Я абсолютно удовлетворена результатами сотрудничества и с удовольствием лично от себя посоветую руководителем при выборе обучающего тренинга , именно МЕДБИЗ!



 <

стоматолог

Владимир, медицинский центр, проктология

За месяц проведения коуч-группы на 18% увеличили выручку, но если мы все инструменты применим, результат станет еще больше!


 

Дент Студия

14.06.2016, 20:35,  <dent_s..dia1..@mail.ru>:

Здравствуйте ,являюсь руководителем и владельцем  стоматологического кабинета на два кресла в городе Абакан рес Хакасия.
Прошедший семинар является настоящим Интенсивом по обьему информации и по скорости подачи .Очень понравилась обратная связь (ответы были даны своевременно и по существу) Конечно порадовало много разных бонусов в виде раздаточных материалов и видеокурсов
В данный момент вместе с руководством клиникой совмещаю работу в гос. поликлинике стоматологом хирургом. После просмотра семинара решил расстаться бюджетной и сферой и (как говорят ) уйти в свободное плавание; т.к почувствовал силы и потенциала главное направление в котором нужно двигаться для  достижения результатов. (были озвучены показатели ,цифры. цели, способы)
Все блоки заслуживают внимания и проработки

Спасибо за проделанный труд и за работу при проведении семинара



стоматолог

Андрей, руководитель стоматологии, г. Санкт-Петербург

Уже есть увеличение количества пациентов, выручки. Основное работа с администраторами, скрипты, работа с базой, готовы алгоритмы – дело пошло более динамично. Одно дело если сам все это додумываешь, а другое когда есть готовые решения. Есть эффект по работе с базой, на 20-30% выросла выручка. Хорошо, что есть записи, буду потихоньку внедрять.


стоматолог
Татьяна, Руководитель сети клиник МЦ+ Стоматология

Здравствуйте Николай! Огромное спасибо за учёбу.

После отпуска в голове всё встало на свои места, всё новое так освежает жизнь! 
1.Я обратилась на персональную работу с целью найти решения для своего центра для конкуренции с открывшейся клиникой, примерно с теми же услугами.

2.Персональный коучинг — отличный инструмент для руководителя медцентра, т.к. есть возможности решать конкретно заданные задачи.

3.Наиболее ценно и важно для меня была конечно информация, необходимая по моим проблемам, индивидуальный подход, конкретные ,без лирики советы, тренинги, и что немало важно-психологическая поддержка! Сильное мотивирование на результат.

4.Прибыль клиники увеличилась на запланированные 25%, я впервые смогла спокойно уехать в отпуск без телефона (правда в первые 2 дня была жёсткая ломка), т.к. делегировала свои обязанности, внедрены абсолютно новые стандарты работы администраторов.

4а.Стало легче работать, т.к. всё прописано в регламентах, народ чётко знает свои обязанности, за что он получит бонус, за что штраф. Новая система оплаты труда админов — сильный мотиватор — теперь все рвут и мечут, зарабатывают бонусы, а у меня растёт прибыль!

5. По скайпу работалось замечательно, спасибо.

6.Рекомендую всем руководителям именно персональную работу с Николаем, т.к. именно эта форма обучения намного эффективнее, мощно мотивирует, и даёт прекрасные результаты.

Отдельное спасибо Николаю за группу в контакте!
Присоединяйтесь к сообществу медицинских предпринимателей, руководителей стоматологий и медицинских центров


 

Нажмите на видео , чтобы прослушать отзыв 
 

 


стоматолог отзыв Николай Щегольков
Гульназ Халиуллина, совладелец стоматологии

Для меня наиболее ценно при работе с тобой, Николай — это Индивидуальный подход.

Твой опыт в продажах и при работе с сотрудниками. Расширились границы видения. Появился азарт в работе.Пришло спокойствие.

Также ценно то, что ты можешь меня направить и выявить мою истинную потребность на сегодняшний день.

Увеличилась возможность получения дополнительной прибыли.

Работа по Skype — Удобна. Не тратится время на дорогу, не отвлекаешься и все четко.

Я бы рекомендовала тебя другим владельцам и руководителям стоматологии, потому что с тобой можно эффективно работать без напряжения и получать результаты.

Для меня работа с тобой оказалась очень плодотворной. Я в твоем лице обрела большую поддержку.


 

 


стоматолог отзыв Николай Щегольков
Дерепаско Ирина Яковлевна, Стоматология «СТаФ»

Я являюсь директором и собственником стоматологии уже много лет.

Назрел вопрос реорганизации работы. В процессе возникли вопросы о передаче некоторых своих функций другим сотрудникам.

Долго не могла сформулировать должностные обязанности и принципы действий, ограничений, принятия самостоятельных решений.

В ходе коуч-сессии Николай доброжелательно и грамотно направлял ход моих мыслей.

Не работал вместо меня, а вместе со мной очень точно выстраивал логическую связь между моими желаниями и действиями.

Это очень ценно – ведь ты сам принимаешь решение о том, что в данный момент является самым важным для тебя. Работать в Skype было удобно, можно и думать, и записывать, и «морщить лоб»!

Если у Вас есть вопросы по руководству клиникой, по управлению сотрудниками и, самое главное, собой! Записывайтесь к Николаю на коуч-сессию.

Не бойтесь! Вы получите ответы именно на свои вопросы, и эти ответы будут работать только на Вас!!!

Даже если у Вас огромный опыт работы, знания, множество книг и пособий, Вы станете лучше думать, достигнете гораздо скорее лучших результатов, если воспользуетесь возможностью поработать с Николаем!

 


Марышов Юрий Сергеевич

Очень грамотный, лаконичный, четкий вебенар. Дали структурированный «скелет» без лишней воды, по которому можно далее наращивать «мышцы». С пожеланием успехов!  +7(9..6)6..5-80-84


Игорь Корякин

Николай , очень хороший курс мозг продувает капитально


 

 

 


стоматолог отзыв Николай Щегольков
Дмитрий Ефимов, директор сети стоматологий Дмитрия Ефимова

Большое спасибо за этот прекрасный курс.

Я бы сказал, что полезным в нем было абсолютно все! Наиболее ценное — это для меня, ситуационное лидерство и система контроля и мотивации персонала. Последние эти два занятия были просто бесценны!

Самыми полезными рекомендациями стало следующее:

-Все нужно регламентировать

-Все нужно постоянно контролировать и считать

-Медицинское учреждение, работающее более трех лет, не нуждается в рекламе! (после вашего первого курса стали замерять — и с удивлением обнаружили, что около 80% первичных пациентов, это пациенты по рекомендации)

-Работа с базой

-Перенаправления по специалистам

Конечно же хотелось бы внедрить все. Но реально понимаю, что это не возможно сразу. Думаю, что начну с поведенческих регламентов, контроля работы администраторов, методов набора персонала и ситуационного лидерства. При этом хотелось бы не забыть о делегировании!

Курс очень понравился, он стимулирует к действиям. Хотелось бы рекомендовать руководителям посетитьподобный курс.

Он производит, в некотором роде, переворот сознания. На многие вещи начинаешь смотреть с другой стороны. И понимаешь, что это на самом деле должно работать.

В курсе было всего достаточно. Для того времени, что он длился, поток информации просто невероятный. Как мне кажется, темы последних двух дней стоило бы вложить в большее количество часов.

Не могу сказать, что не усвоил эту информацию, но возможно было бы приятно их более подробно рассмотреть и в процессе обсуждения с коллегами могли возникнуть дополнительные интересные аспекты.

По поводу работы в режиме он-лайн: Это очень удобно! При сохранении прямого общения (посредством чата), появляется комфорт и свободное время! (не надо никуда ехать, тратить время и деньги на проживание).

Еще раз, СПАСИБО!!!!

 


Дина Мухаметовна — Стоматология Уфа, md-stom@list.ru

 Самое ценное, что я для себя поняла, это  опять же, что все таки надо работать дальше. Чтобы получит более целостную картину,  чтобы получить более полную отчетность, надо “до ума” все это довести.

 Потом, мне очень приятно, что Вы не бросаете своих клиентов, и пытаетесь с ними вести диалог дальше.

 То, что новые изменения в книге администратора получаем. Опять же, это большой плюс — не надо будет сидеть и тратить время самой, чтобы добывать какую-то новую информацию. Поскольку времени не хватает же на все. А тут готовый вариант.

 Хотела бы порекомендовать другим владельцам и руководителям клиник Ваши обучающие программы, потому что Вы ведете поэтапно, подетально.

 Информация такая, достаточно разумная и в принципе выполнимая.

И она, по моей натуре, она ближе мне. То есть, все что вы говорите, я в принципе вроде как бы и знаю, но то что я не доделываю сама. То есть она более структурирована по информации.

 И человек, может чего-то домысливать: вот это может быть… вот это надо бы…

 А тут Вы четко даете, что нужно делать: вот это надо делать, это надо делать. То есть, это вот такая пошаговая  инструкция.


 

 

 


стоматолог отзыв Николай Щегольков
Ильгиз Абдулхатов

Для меня наиболее ценным в полученной информации было: презентация услуг врачами, чтобы продать дорогостоящие услуги о них нужно подробно рассказать, т.е. плюсы, показания.
 Осознание проблемы, которую нужно обязательно решать.
 Выбор одного правильного варианта лечения. Уделять больше времени на первичный осмотр, перенаправлять к другим специалистом, т.е. комплексный подход к каждому специалисту. 
Каждый пациент уходя из клиники должен быть обязательно записан. Повышение эмоционального статуса пациента путем клиентоориентированного сервиса. Врачей надо готовить как кроликов в зоомагазине готовят продавцы.
 Мотивировать их и обеспечить карьерный рост. Регламентировать все процессы в клинике. Концентрация на одной важной задачи и делать ее на сто %.
 Полезные рекомендации, которые узнал во время курса это:
 1)Развивать клиентоориентированый сервис

2)Ситуационное лидерство

3)Иметь правильные регламенты

4)Колесо эффективности ( 8 секторов где выделять нужно главные минимум 3 цели)

5)Текучку перекладывать на сотрудников

Курс понравился очень. Решил нанять человека ( маркетолога) чтобы сбросить многие рутиные задачи( например контроль ) и поставлю ответственным за внедрение регламентов и их исполнения.

Этот курс поможет систематизировать работу клиники, освободит руководителя от текучки. Развитие пойдет успешнее. т.к. руководителю можно будет сосредоточиться на стратегических задачах и «заточке пилы»

В целом огромное спасибо вам всем. После внедрения всех пройденных технологий на сто процентов обязательно буду думать о других ваших тренингах.


 


стоматолог отзыв Николай Щегольков
Ленар Бадгиев, директор сети стоматологий «Камелия Мед», г. Казань

Перед началом работы по программе для руководителей стоматологии были проблемы, как в плане доходности клиник, так и по работе с персоналом, при этом на руководство клиниками приходилось уделять столько времени, что уже забыл, что такое свободное время.

 Я пробовал всякие тренинги, на самом деле хорошие тренинги, но выходя на работу в следующий день, текучка так засасывала, что приходилось сначала откладывать, а потом и вовсе забываешь большинство из того, что хотел внедрить.

 Такая же участь постигала и другие методики по улучшению доходности клиник.
За время работы по программе с Николаем наиболее ценным стало:
 Во-первых, подробный анализ происходящего, проблем и упущений, цифровых показателей. Затем детальная проработка наиболее острых на тот момент проблем и вопросов (разжевывали по-шагово и по дням даже, что и как буду я делать).

 Все приходилось думать и делать самому (с корректировкой Николая), чтобы научиться впредь самостоятельно все делать без посторонней помощи.

Провели большую работу по созданию и внедрению регламентов, продажам дополнительных услуг, сделали анализ проведенных акций, спец. предложений, рекламных кампаний, что дало возможность сэкономить и освободить бюджет для более эффективных направлений продвижения.

 За время работы в этой программе прибыль клиник практически удвоили.
Удалось несколько высвободить время как для работы над стратегическими и основными задачами, так и для семьи и посещения бассейна.

Как-то так получилось, что в ходе работы и состав сотрудников несколько поменялся, пришли еще более опытные и грамотные специалисты, атмосфера в коллективах стала приятней и доброжелательней.

До начала работы я всего лишь несколько раз по скайпу общался и то недолго. Были большие сомнения по удобству и комфортности такого вида связи, поэтому в офисе Skype поставил только для коучинга.

 Оказывается, очень удобно, т.к. у меня несколько офисов, выходил на связь в назначенное время с того офиса, куда ближе (в т.ч. из дома), всё слышно, понятно, а ещё можно вести запись сессии.

 Поэтому могу посоветовать всем пользоваться (по возможности) данным способом связи. Почему бы порекомендовал индивидуальную работу с Николаем

Если вы на самом деле хотите что-то изменить в своей клинике(не устраивает прибыльность, нет стабильности, бесполезные затраты на рекламу, проблемы с персоналом и т.д.), не тратьте деньги на тренинги (тем более они общего характера) или покупку каких-то программ удвоения прибыльности, самый экономичный вариант- коучинг, т.к. это единственный реально работающий способ.

 К тому же, Николай сам никогда на месте не стоит, развивается, чему способствует также партнёрские соглашения с более именитыми коллегами.

 А ещё, коучинг рассчитан именно на вас, руководителей стоматологий.


 

 


стоматолог отзыв Николай Щегольков
Лидия Марулина, директор ООО МП «Стомалим»

Большое спасибо за проведенное обучение.
В ходе него я поняла, что не только я сталкиваюсь с управленческими и организационными проблемами.
А самое главное то, что все они решаемы и совсем не обязательно для этого сворачивать горы.
Я получила много ценной информации почти по всем аспектам работы клиники.

Занятия помогли мне взглянуть на процессы в организации по-новому, задуматься о новых управленческих подходах.

 Очень ценным явилось то, что дано много практических советов, которые можно легко и быстро применить на практике и которые начали давать результаты уже с первого дня.
Важно еще и то, что семинары можно просмотреть в записи, т.к. невозможно усвоить всю информацию с одного раза.
Полезные рекомендации, которые узнала во время курса:

Коэффициент принятия лечения

Рекомендации по сайту

Рекомендации личной эффективности

Организация caal центра

Корректировка регламентов

 Постараюсь внедрить в практику максимально все, что возможно из услышанного. Часть материалов покажу врачам для того, чтобы в какой-то мере они взглянули на свою работу по-иному.
Мы уже начали обучать администраторов проводить занятия с врачами, начата реконструкция сайта. Более конкретный ответ может быть после повторного просмотра и определения приоритетов внедрения.
Курс очень интересный, полезный. В отличие от других семинаров много рассказано не только о том, ЧТО делать, но и КАК это делать.

Очень удобно оперативно получать материалы семинара по электронной почте. Наверняка возникнут вопросы при внедрении рекомендаций в свою практику.

 Надеюсь воспользоваться персональными сессиями по скайпу и другими возможностями общения.
Я рекомендую коллегам посетить этот курс потому, что здесь даны реальные и эффективные инструменты увеличения доходности и вывода клиники на более высокий уровень.

 Информации достаточно, много нужной и полезной.
Материал давался в доступной и удобной форме.

 Было удобно работать в режиме «онлайн», на мой взгляд, самая удобная форма проведения таких мероприятий.


 


стоматолог отзывы Николай Щегольков
Мазанов Юрий Всеволодович директор «Центр ДНК исследований», г. Саратов

Для нас наиболее ценным стало то, что мы получили «заточенный» инструмент по управлению нашим медицинским центром. Полученная информация дала возможность посмотреть на клинику со стороны.

Изменился образ мышления по организации управления клиникой.

5 самых полезных рекомендаций, которые мы узнали во время курса:

1. Системный подход к организации управления клиникой.

2. Построение продающего сайта

3. Организация работы с администраторами Call-центра.

4. Презентация своих услуг врачами клиники

5. Рекомендации по ситуационному лидерству.

Хотелось бы внедрить практически все рекомендации, потому, что всё, что делается на сегодняшний день в клинике, делается спонтанно.

За время курса сложилось ощущение доброжелательного стремления организаторов максимально помочь в работе, продуманы практически все варианты развития медицинского центра.

Я бы порекомендовал посетить данное мероприятие, так как данный курс даёт возможность правильностроить бизнес (не только медицинский). В процессе работы клиники позволяет выявить «узкие» места.

Что можно было улучшить? Сказать не можем, потому, что сравнить не с чем и не с кем. Никто не даёт материал СИСТЕМНО.

Что не хватило в данном курсе? Тоже сказать не можем. Материала дано много.
В «онлайн» работать удобно, хорошо, что можно было посмотреть урок в записи
Экономится масса времени.


 

 


стоматологи отзывы
Мария Лебедева маркетолог, клиника «Смайл», г. Н.Новгород

Семинар для нашей компании был очень полезен.

Я, как маркетолог коммерческой стоматологии, проходила разные обучения, читала разные книги, в том числе было и обучение по интернет-маркетингу, и по клиентоориентированому бизнесу, но нигде не было настолько конкретной и практической информации.

Для маркетинга данный семинар очень пригодился.
Данный семинар дает узкоспециализированную информацию для коммерческих медицинских организаций, которая помогает развернуть работу в сторону наибольшей эффективности.

Конечно, чтобы бизнес был наиболее эффективным, недостаточно просто посетить семинар. Для нас, например, нужны бы системные изменения, проблем много (основная из которых в том, что наша стоматология сделана из государственной, находится в муниципальной поликлинике, в том числе и врачи наши работали в государственной клинике. Перестроиться удалось не всем).

Очень пригодились советы Николая по поводу сайтаэффективного рекламного сообщения, работы с базой, таблицы по директ-маркетингу.

Мы и раньше многие инструменты использовали, но теперь стало понятно, что нужно сделать, чтобы их эффективность повысилась.

Спасибо за семинар, будем внедрять и стараться повысить нашу эффективность.
Советую клиникам, если есть возможность, все же обращаться к консультантам, поскольку «под присмотром» консультанта результаты наступят быстрее.

Надеемся, что и у нас появится такая возможность.

Спасибо.


 

 


стоматологи отзывы
Руслан Александров, г. Хабаровск

Для меня наиболее ценным в персональной работе было получение того результата, который был определен при формировании цели о необходимости индивидуального консалтинга с Николаем, а именно:
1. Привлечение первичных клиентов в стоматологическое отделение нашей клиники

2. Удержание клиентов на всех уровнях

3. Нестандартные решения по загрузке стоматологического отделения

4. Алгоритмы работы отделения

5. Повышение лояльности и узнаваемости стоматологии

6. Сформировался план по комплексному лечению стоматологического пациента

За время работы значительно увеличился поток первичных пациентов (что и было основной целью)
Все встречи проходили по интернету, по скайпу – абсолютно удобная и комфортная работа, приемлемое время связи. Особенно это важно, так как я нахожусь в Хабаровске, а Николай в Казани.
Я бы порекомендовал персональную работу в данной программе другим руководителям, потому что за все время работы был профессиональный подход, разбор и ответы на вопросы по актуальным темам, объективность рекомендаций, были предложены и сработали уникальные подходы по привлечению и удержанию клиентов на всех уровнях, и самое главное, — его рекомендации реально работают! Проверено на себе.
Рекомендую владельцам и руководителям медицинского бизнеса «КонсалтДент» и «МедБиз» в лице Николая, как профессиональные консалтинговые компании. Можно сказать и так «Доступно, Компетентно, Профессионально!
Надеюсь, это не последнее сотрудничество, как с самим Николаем, так и с его партнерами.


 

 


стоматологи отзывы

Сабанцев О.В.

Наиболее ценным в полученной информации была возможность применения различных маркетинговых инструментов (а не финансовых вливаний) для расширения бизнеса и увеличения прибыли.

5 самых полезных рекомендаций, которые я узнал во время курса:

1.Практические рекомендации по улучшению работы администраторов (скрипты звонков)

2. Принципы создания и работы эффективной рекламной кампании.

3. Принципы и алгоритмы расчета показателей успешности работы клиники.

4. Необходимость использования политики патернализма в работе врачей.

5. Важность наличия стратегического долгосрочного планирования для развития клиники.

Из услышанного попробую внедрить в своей практике: алгоритм ответа на звонки потенциальных клиентов, маркетинг-календарь, изготовление новых корпоративных визиток.

Я рекомендую другим Руководителям посетить данное мероприятие, так как серия занятий по программе

«Повышение успешности работы клиники и деятельности ее руководителя»

дает возможность значительно расширить количество методов, позволяющих вывести клинику на совершенно новый уровень развития и поднять соответственно уровень дохода.

Было удобно работать в режиме «Онлайн»


 


 

стоматологи отзывы

Светлана Бейнорас, менеджер стоматологической клиники, Московская область

Николай вскрыл ту потребность, с которой я обратилась к нему. Он не отвечал сразу на мой поверхностный запрос, а разбирался, в тревожащей нашу клинику, ситуации.
Как качественный коуч Николай дал мне поддержку и мотивацию идти вперед к достижению своей цели.

Я получила интересные практические рекомендации по увеличению потока пациентов.

Skype позволяет соединить людей и решать различные вопросы на больших расстояниях, что безусловно очень удобно. Общение в реальном времени для меня важно.

Николай сильный мотиватор и коуч, прежде чем дать совет (ответ на вопрос), он вскрывает потребность, так как часто мы не можем до конца, верно, сформулировать свои потребности. У руководителей клиник часто «замылен» глаз и идем мы проторенной дорогой, свежий взгляд на проблему со стороны нужен, интересен и полезен.


 

 


стоматологи отзывы

Татьяна Евгеньевна, Адент

Добрый день! Хотела поблагодарить за проведенный курс! Информация была дана очень ценная и действительно ведущая к увеличению прибыли! Особенно ценным хочется отметить
1) Видение где и как упускается прибыль
2) Где и в каких источниках давать рекламу медицинскому учреждению
3) Очень подробно и понятно рассказана работа в интернете
4) Очень понятно дан маркетинг внутренний
5) И конечно очень ценно что были даны рабочие примеры скриптов, анкет, примеры
6) Дано очень понятно как строить рекламную компанию и все действия даны которые приведут именно к продаже услуг.

Очень хотелось отметить грамотную работу специалистов во время курса — получены ответы на многие вопросы присутствующих и мое мнение что работа по интернету более продуктивная и удобная чем в оффлайне. Хочу выразить благодарность за своевременную предоставленую запись вебинара и всех печатных материалов!
Уже после первого рабочего дня начали применять полученные знания, в частности по работе с базой клиентов, с первого дня получили 10% увеличения клиентов! Все рекомендации специалистов работают! С удовольствием буду рекомендовать ваш консалтинговый центр и сама буду посещать различные ваши мероприятия! Спасибо Вам за ваш труд!!!



стоматологи отзыв

Шутова Татьяна Алексеевна, директор, стоматология ЗАО «КАТРИ»

Для меня, наиболее ценной в полученной информации было, как вести сбор и анализ статистики, как повысить уровень сервиса в клинике.

Для продвижения клиники — обмен базами с партнёрами.

 Полезные рекомендации, которые узнала во время семинара – это, во-первых, пациент приходит за результатом, а платит за сервис, во-вторых медицинский бизнес — как система, нужно регламентировать действия персонала, обучатьмотивировать и контролировать.

Нужно обязательно брать отзывы у пациентов, рекомендации и формировать лояльность пациента. Из услышанного попробую начать собирать контакты с клиентов, внедрить обзвон по телефону пациентов из базы лично и администраторами.

Составить маркетинговый план. Семинар очень понравился, четкая организация, за короткое время значительное количество важной информации, есть что применить, есть над чем работать.

 Рекомендую посетить данный семинар. Учиться, учиться и учиться! Интересно, важно, необходимо!!!


 

 


Отзывы стоматологи

Анна Родионовна, коммерческий директор Клиники Генетис

Прошла обучающий курс авторов Щеголькова Н.В. с 26.03.2014 по 2.04.2014 в течение 4 дневных занятий по 2 часа. Для меня пройденный курс был максимально полезным! Наиболее ценным в полученной информации на мой взгляд, были методики, которые можно было внедрить в практику сразу же после занятия. Вся информация была максимально информативной и подробной! Очень полезны оказались все примеры в слайдах и в шаблонах. Очень понравилось внимательное отношение ко мне во время самого курса, порядок ответов на поставленные вопросы и внимательное отношение после занятий, возможность связаться по телефону и скайпу, то есть приятно удивило высокое качество обратной связи. Спасибо Вам. Вы лучшие в своем деле, всем рекомендую посетить курс. Теперь за консультацией будем обращаться только к вам, пожелание — хотелось бы всегда поддерживать с вами связь и проводить бесплатные консультации в личном он-лайн кабинете. Было очень удобно работать он-лайн, это самое то!


 


Отзывы стоматологи

Будникова Татьяна Борисовна Администратор, стом.поликлиника «БьютиДент», г.Барнаул

Спасибо большое! Все запустила программу!!!! Все очень классно!!! Это именно то, что я столько лет искала. Я много лет(15лет) работала администратором, ходила на разные тренинги и курсы. Но по нормальному ни когда никто не рассказывал, что должен отвечать администратор в том или ионом случае. Теперь имея такие скрипты я думаю, что работа администратора будет на много лучше и продуктивней. Я долго сомневалась заказывать эту программу или нет. Хорошо, что я на это решилась. Спасибо огромное. Извините, может не много сумбурно, но меня переполняют эмоции !!!


 


Отзывы стоматологи

Ирина Викторовна Горбунова, заместитель генерального директора

Хочу тоже поблагодарить Вас за проведенный вебинар. Это было первое знакомство с Вами и мне очень понравилось, т.к. есть с чем сравнить. Информация знакома, но очень тщательно разложена по полочкам, то что мы в своей рутинной работе действительно превращаем в некоторый беспорядок, забываем проконтролировать и оценить результат. Жду новых встреч!

 


 


Отзывы стоматологи

Елгина Н.А., г.Омск, «Анастасия»

Большое спасибо за науку! Когда слушаешь, ловишь себя на мысли, что знаешь Это. Но почему-то не применял на практике. Некоторые вещи кажутся само собой разумеющимися. Ну почему сам-то до этого не дошел? Все советы просто ценны! Послушав вас, заряжаешься уверенностью, что все непременно должно получиться и ведь уже кое-что получается. Еще раз спасибо!!! Всегда с удовольствием слушаю, анализирую и применяю у себя в клинике. Получается не все и не всегда. Еще раз пробую после анализа ошибок.


 


 

Отзывы стоматологи

Пенягина Наталья Николаевна, директор «Стоматологии Марина» г.Тюмень
Как всегда очень емкая, ценная и полезная информация. Обычно на бесплатных вебинарах дается очень мало ценной информации, одна вода.
А тут так много полезного и с уважением к нашему времени. Даже захотелось узнать, а что же тогда будет на тренинге.
Сразу записалась и думаю будет WOW эффект.
Спасибо ! ! ! ! !

 



 

Отзывы стоматологи

Невмержицкий Владимир Николаевич, стоматология «Ваш стоматолог», г. Казань

В первую очередь я увидел и услышал то, что передо мной профессионал, хорошо владеющий предметом, о котором говорит, причем на простом и понятном языке о сложном для меня. После небольшого, но глубокого по содержанию общения я выставил для себя (и соответственно моей клиники) приоритеты и их последовательное претворение в жизнь, за что благодарен. Основываясь на вышесказанном, я рекомендую руководителям стоматологий пройти аудит и первичную консультацию с Николаем для совместного решения Ваших вопросов по бизнесу. Спасибо.


 


Отзывы стоматологи

С Уважением, Полина, ММЦ «Медикал Форте» г.Ярославль

Большое спасибо! Очень полезно. Когда работаешь, действительно делаешь все исходя из текучки и по наитию. Слушаешь Вас и все складывается в СИСТЕМУ, которой очень не хватает. Хочется сразу все начать внедрять. Еще раз спасибо!!! Надеюсь на новые полезные вебинары. Это просто здорово.


 

Отзывы стоматологи
Медицинский центр Зарина. Московская обл., Краснознаменск

Николай, большое СПАСИБО!!!!! Вебинар очень полезный, дает не только практические советы, но и заставляет посмотреть на бизнес со стороны в целом, и мотивирует на развитие бизнеса! Вам огромное СПАСИБО не только за сам материал, но и за структурированность информации и чистый русский язык!



Отзывы стоматологи

Попова Любовь Юрьевна., г.Н.Новгород, директор «Медик»

Наиболее ценным в ходе сессии для меня оказался вывод о том, что можно без больших финансовых вложений поправить положение в клинике, которая на данный момент терпит убытки. Также ценны практические советы по привлечению пациентов в клинику. В результате я получила желание работать над развитием клиники и воспользоваться услугами по программе 3-месяцев при первой возможности. Мне удобно работать по Skype. Я пользуюсь им периодически. Я бы порекомендовала пройти сессию другим руководителям, даже если у них есть хороший опыт в этом бизнесе, поскольку не замыленный взгляд профессионала со стороны на их деятельность может быть очень ценным. Да и движение вперед в любом деле необходимо.


 


Отзывы стоматологи

Голикова Дина Викторовна, заместитель главного врача. ФГБУ Поликлиника Минсельхоза России

Наиболее ценной в полученной информации- это как врачу общаться с пациентами, презентовать себя, а руководителям формировать команду. Полезные рекомендации, которые узнала на семинаре: умение составления регламента, работа администраторов с пациентами, совещание и обучение врачей в несколько другом контексте. Уже много внедрено после Ваших семинаров. Обязательно внедрю презентацию врачей. Семинар очень правильно составлен технически, профессионально на 5+++. Рекомендую посетить данное мероприятие, очень много моментов не теоретических, а именно основанных на практике.


Отзывы стоматологи

Подольская Анна Владимировна, управляющая, стоматологическая клиника «Альбис»

Самой полезной информацией, которую я узнала на семинаре стали: рекомендация по сайту и правильная подача рекламного материала. Что попробую внедрить в своей практике? — «Это сложный вопрос, в теории всё звучит здорово, практическое применение может иметь много сложностей». Семинар понравился, я бы рекомендовала докторам посетить семинар для врачей.


Отзывы стоматологи

Тарасова Юлия Владимировна, генеральный директор, стоматология

В полученной информации наиболее ценной стала возможность моментального внедрения, умение контролировать свою работу. Полезными рекомендациями, которые я узнала на семинаре, стали методы работы с пациентами, врачами и администраторами, примеры маркетинга. Из услышанного попробую внедрить: статистику, обучение, мотивацию. Было достаточно интересно. Рекомендую посетить семинар, т.к. он поможет увеличить количество пациентов и прибыли.


Отзывы стоматологи

Макарова Ольга Олеговна, директор, стоматологическая клиника «Мак-Дент»

Из полученной информации узнала новое в подаче рекламы. Полезные рекомендации, которые я узнала на семинаре- это какая реклама работает в настоящее время, роль администратора, контроль за работой всех звеньев коллектива в клинике, регламентирование в работе. Из услышанного попробую внедрить новые методы рекламы. Всё очень понравилась, в особенности часть Щеголькова Николая. Советую посетить семинар, много нового.


Отзывы стоматологи

Зимина Яна Владимировна, клиника «Дети из пробирки»

Наиболее ценное в полученной информации это внутренний маркетинг. Полезные рекомендации которые узнала во время семинара: регламент, мотивация, администраторы. Из услышанного попробую сформировать команды- механизмы. Больше всего понравились нюансы обучения, мотивация врачей. Рекомендую посетить данный семинар, чтобы иметь понимание о маркетинговых механизмах.


Отзывы стоматологи

Максимюк Виктор Васильевич, заместитель директора по развитию, клиника семейной медицины

Наиболее ценное для меня, из услышанного- это внешний и внутренний маркетинг. Полезные рекомендации, которые я узнал это реклама, наружная реклама, оптимальный сайт. Из услышанного попробую внедрить внутренний маркетинг- регламенты, оптимальный сайт. Всё просто супер. Рекомендую посетить, доступно, понятно и просто о важном.


Отзывы стоматологи

Нагай Олеся Леонидовна, менеджер по работе с ключевыми клиентами, «Триоль»

Ценным в полученной информации для меня было, как правильно рекламировать услуги, почему пациент не лечиться, бланк для отзыва после лечения, о системе внутреннего обучения (формирование команды) Полезные рекомендации которые узнала на семинаре, показатели клиники, коэффициент записи, маркетинговый план, маркетинговый календарь. Из услышанного попробую внедрить тестовый телефон под рекламу, бесплатный номер 8-800.. Семинар понравился полностью. Мне помог семинар систематизировать свои знания, убедилась, что маркетинг и контроль необходимы и важны в клинике!


Отзывы стоматологи

Спирина Юлия Сергеевна, генеральный директор Авангард

Наиболее ценной в полученной информации была система контроля базы. Полезные рекомендации, которые узнала во время семинара: обучение администраторов, реакции пациентов в различных ситуациях, важность тонкостей в рекламе. Пересмотрю рекламу и работу администраторов. Хотелось бы отметить в семинаре контакт с аудиторией. Советую посетить семинар, получила информацию в достаточном объёме и человеческим языком.


Отзывы стоматологи

Бадонова Э.Б., администратор, стом.клиника «Зубастик»

Наиболее ценным в полученной информации был внешний и внутренний маркетинг, стандарты для клиники, врачей и сотрудников. Полезные рекомендации которые узнала во время семинара: ведение учета первичных пациентов, обзванивание пациентов, не посещавших клинику более года, регламенты, ограничители для сотрудников. Понравилась часть семинара от Ильдара Ирековича, доступно и ёмко всё объяснил. Рекомендую посетить ради личного самообразования и повышения саморазвития.


Отзывы стоматологи

Лушникова Светлана Николаевна

Специалист по маркетингу и обучению. Ценное в полученном- это информация о маркетинге клиники, о разработке стандартов. Полезные рекомендации, которые я узнала на семинаре — всё подлежит обязательному анализу, с точки зрения подсчета показателей, инструменты малобюджетного маркетинга, командообразование для врачей. Из услышанного попробую внедрить всё. Очень понравился семинар, очень профессионально, чувствуется огромный опыт.


Отзывы стоматологи

Савина Анна Ивановна, генеральный директор, ООО Кит-С.

Наиболее ценным было построение внутреннего маркетинга. Полезные рекомендации, которые узнала во время семинара: визуализация результата, необходимость собирать отзывы, построение команды врачей, врачебные стандарты. Хороший тренинг, всё понравилось. Рекомендую посетить данное мероприятие, чтобы не каша была в голове, а структурная система.


Отзывы стоматологи
Калько Виолетта Владимировна, директор, НеоСтом

Полезные рекомендации, которые узнала во время семинара: составление маркетингового плана, маркетингового календаря и т.д., врачи должны презентовать свои услуги коллегам, «обслуживание» пациента повышает статус врача, а не унижает его. В первую очередь разработаю регламент. Семинар очень понравился.

 


Отзывы стоматологи

Сугоняева Виктория Борисовна, заместитель генерального директора, АльтаМед.

Наиболее ценным в полученной информации были практические советы для выстраивания внешнего маркетинга. Рекомендации, которые узнала во время семинара: критерии оценки работы успешной клиники, работа с администраторами, наиболее эффективный вид рекламы. Займусь созданием своей газеты, будем обзванивать клиентов в базе и проводить тренинги для администраторов. Понравился семинар, большой объем подачи информации.


Отзывы стоматологи

Шептунова Александра Борисовна Заместитель генерального директора по развитию, институт здоровья.

Интуитивно согласный с моим видением семинар, но не видела где-то решений. Полезные рекомендации, которые узнала во время семинара: вариант обзвона пациентов не наблюдавшихся более года (т.е.вариант мотивации->новости клиники), семинары для самообучения врачей (т.е. создание команды->само-презентация), создание отзывов и путь их сбора(на сайт, из анкет), углубление в работу call-центра. Всё это попробую внедрить на практике. Семинар понравился, т.к. пробудил интерес к (ранее казавшимся неважными) деталям. Рекомендую посетить семинар для выстраивания системы.


Отзывы стоматологи

Григорьева Е.Г. заместитель руководителя, стоматология «Сканпет», г. Тольятти

Для меня наиболее ценно в семинаре было то, что я узнала новое о методах эффективности рекламы, о способах организации сайта клиники.Полезными оказались рекомендации по организации работы врачей, по преобразованию сайта клиники, по тому, где эффективнее давать рекламу клиники.Сам семинар очень понравился! Я бы порекомендовала посетить данный семинар другим руководителям клиники, потому что эта информация помогает ответить на многие интересующие и актуальные вопросы об организации работы клиники.


Отзывы стоматологи

Немова Л.В. Директор, клиника «Блик», г. Уфа

Очень много ценной информации! Из услышанной информации я постараюсь внедрить в своей клинике обучение администраторов, систему мотивации за перенаправление. От семинара осталось только положительное отношение. Я бы порекомендовала данное мероприятие другим руководителям, потому что все доступно и получено много полезной информации.


Отзывы стоматологи

Бердинских Е.Н., старший администратор, «Ладамед»

Наиболее ценно была первая часть семинара про создание потока пациентов в клинику. Полезными были рекомендации по созданию базы пациентов, правильным речевкам администраторов, ведение учета в клинике, и информация по доработке сайта. Посетить данное мероприятие я бы порекомендовала, потому что все было очень понятно и доступно.


Отзывы стоматологи
Андриянова Н.В., ст.администратор «Центральная стоматология», г. Тольятти

Наиболее ценны были практические рекомендации по созданию потока пациентов в клинику, модель бизнес клиники. Полезные рекомендации по систематизации работы с базой пациентов, работа над бизнес- моделью клиники, рекомендации по междисциплинарному подходу, акцент на правильность работы сайта, рекомендации по перенаправлению пациентов. Доступно, актуально, наглядно, практично.


Отзывы стоматологи

Смирнова М.Ф.Главный врач,«Центр семейной медицины Лада мед», г. Киров
Наиболее ценными в ходе семинара были практические советы по бонусам за пере направления врачей, требования к сайту клиники, работы с базой пациентов. Постараемся внедрить, пожалуй все, из услышанного, но не сразу. Хотелось бы приехать снова. Я бы порекомендовала данный семинар другим руководителям, потому что много практических советов.


Отзывы стоматологи

Маркова Т.А., Генеральный директор, «Центр семейной медицины «Ладамед», г. Киров
Наиболее ценным было концепция бизнес-модели клиники, полезные рекомендации по работе с сайтом, актуальности перенаправлении, контроль за первичными пациентами.
Из услышанного постараюсь внедрить создание электронной базы, создание регламентов работы центра. Личное отношение к семинару отличное! Порекомендовала бы другим руководителям данный семинар , потому что достаточно много практических рекомендаций.


Отзывы стоматологи

Ильбульдин Т.Ю., директор, «Евромед»

Для меня наиболее ценным в семинаре была информация про рекламную кампанию клиники, информация о том, как создавать лояльных пациентов, рекомендации по сайту, о перенаправлении пациентов, стимулировании врачей, о том, как создавать команду врачей. Из услышанного попробую внедрить все вышеперечисленные рекомендации. Семинар понравился. Я порекомендовал бы другим руководителям клиник данный семинар, потому что реально повысить выручку клиники.


Отзывы стоматологи

Мазитов Л.З., заместитель по коммерческой деятельности, ГАУЗ ГКБ №16 г. Казань

Для меня наиболее ценно в семинаре было изменение взглядов на организацию внебюджетной деятельности клиники. Полезные рекомендации по перенаправлению врачей, работы с базой пациентов, обучение врачей. Из услышанного на семинаре я постараюсь внедрить перенаправления от врачей, принципы продающего сайта клиники. Семинар и информация оказалась очень познавательна.


Отзывы стоматологи

Мацкевич А.А., директор, «Денталика», г. Самара
Наиболее ценна информация о единой концепции бизнес-модели клиники. Полезные рекомендации по построению бизнес-модели, информация по рекламе, информация о сайте. Отношение к семинару положительное, много полезной информации.


Отзывы стоматологи

Старцева Н.Ю., зам. директора, «Центр Дерматологии» г. Казань

Наиболее важно – единая концепция модели успешной клиники. Полезные рекомендации по рекламе, взаимодействию доктор-пациент (обслуживание, отношение), бизнес-модель структуры, перенаправление клиентов. Из услышанной информации постараемся на практике внедрить изменения в сайт. Личное отношение к семинару- благоприятная атмосфера, изумительно грамотные и приятные лектора, главное с пользой.Я бы порекомендовала данный семинар другим руководителям потому что, информация, представленная на семинаре очень полезна в сфере создания и продвижения бизнеса.


Отзывы стоматологи

Пушкарева А.Н., директор клиники «Премьер-Дент»

Полезные рекомендации по важности работы с базой, наполнению сайта, система контроля работы врачей стоматологов и многое другое. Также знакомство с Николаем Щегольковым, хорошая презентация. Я не жалею, что приехала на семинар, хороший материал, полезный. Другим руководителям я бы посоветовала пройти данный семинар, потому что руководитель должен быть грамотным.


Отзывы стоматологи

Халиуллина Г.Р., заведующая отделением, клиника института питания, г. Казань

Наиболее ценно в семинаре способы привлечения первичных пациентов, протокол ведения больных. Полезные рекомендации по маркетинговому календарю, обмену базами с партнерами, полезные статьи по e-mail пациентам, необходимость протоколов и перенаправлении. Из услышанного, в своей клинике постараюсь внедрить формирование зарплаты врачей по системе междисциплинарного взаимодействия, способы привлечения пациентов, создание протоколов ведения пациентов. Поняла, над какими аспектами необходимо работать в отношении врачей. Меняется видение формирования рабочих процессов.


Отзывы стоматологи

Кузнецова Н.А., исполнительный директор, «Таис», г. Пенза

Было несколько моментов о которых забыли в рутинной работе, касающихся работы администраторов , сервиса вне и внутри кабинета. Узнали полезные рекомендации относительно работы администраторов, правильное наполнение и распределение информации на сайте, рекомендации по оптимизации рекламы клиники. По материалам семинара постараемся внедрить контроль откликов, записи после первого звонка(консультации), переделать сайт, контроль работы врачей. По семинару – понятно, полезно, интересно.


Отзывы стоматологи

Монтач М.Н., зам. директора, клиника анти возрастной медицины

Ценной была информация об оплате врачам за перенаправления, также полезные рекомендации по перенаправлению, примеры хорошего сайта, рекомендации по сарафанному радио, методы усиления рекламного сообщения. Все понятно, информативно.


Отзывы стоматологи

Тихонова Ю.Б., зам. главврача, «Мед центр Казань»

Реальная возможность выйти на новый уровень работы клиники. Наиболее ценная информация по междисциплинарному подходу, правилам подачи рекламы клиники. Из услышанного постараюсь внедрить в клинике междисциплинарное взаимодействие, дать рекламу с учетом перечисленных правил. Эмоционально, доступно, полезно, реально для внедрения! Получено много ценной информации.


Отзывы стоматологи

Галимзянов А.Ф.ГАУЗ МКДЦ, г. Казань, заместитель ген. директора.

Наиболее ценно — пути повышения доходности. Узнал полезные рекомендации по работе с базами, сайтом, позиционированию врачей в клинике. Получил больше, чем ожидал! Порекомендовал бы другим руководителям, потому что мне понравилось.


Отзывы стоматологи

Кузнецова Яна Евгеньевна, клиника «Яна –Дент» г. Казань
Наиболее ценно в работе с Николаем – конкретные и ясные рекомендации по привлечению первичных пациентов, подробный приговор и затем создание регламента общения врачей с пациентами по поводу установки имплантов.
Советы и рекомендации по взаимодействию с партнерами.
Я получила разработанную акцию по привлечению первичных пациентов, алгоритм привлечения в имплантацию – все это за счет внутренних ресурсов.
Работа по скайпу весьма комфортна. Вы внимательно умеете выслушивать позицию собеседника, вникаете в проблему, не навязываете стандартных клише. Вы уже работали в медицинской сфере, поэтому Вам более понятны наши позиции.


Отзывы стоматологи

Гульназ Раупова, совладелец стоматологии
Для меня наиболее ценно при работе с тобой, Николай-это Индивидуальный подход. Твой опыт в продажах и при работе с сотрудниками. Расширились границы видения. Появился азарт в работе. Пришло спокойствие. Также ценно то, что ты можешь меня направить и выявить мою истинную потребность на сегодняшний день.
Увеличилась возможность получения дополнительной прибыли
Работа по Скайп — Удобна. Не тратится время на дорогу, не отвлекаешься и все четко.
Я бы рекомендовала тебя другим владельцам и руководителям стоматологии, потому что с тобой можно эффективно работать без напряжения и получать результаты.
Для меня работа с тобой оказалась очень плодотворной. Я в твоем лице обрела большую поддержку.


img

Пенягина Наталья Николаевна, директор стоматологии «Марина», г.Тюмень
Очень понравился формат сессии. Час мозгового штурма пролетел незаметно.
Ваша методика дает ощущение, что Вы всегда где-то рядом и готовы помочь.
С нетерпением буду ждать Ваши рассылки. Спасибо за помощь.
Курс «Идеальный администратор» дает четкое представление о том, как должен работать администратор, даны методики как ему помочь в эффективной работе. Методика мне понравилась, все четко, лаконично без всякой воды. В общем, начали действовать.


Отзывы стоматологи

Чуличкова Наталья Владимировна Ген.директор ООО «Продвижение»

Наиболее ценной была информация об администраторе и сайте. Полезные рекомендации, которые я узнала на семинаре – проконтролировать работу сотрудников, разработать регламент для врачей, пересмотреть подаваемую рекламу, и контролировать какая продаваемость с сайта. Всё это попробую внедрить в своей практике. Семинар в целом понравился, есть конкретные примеры, концепции и материалы. Рекомендую посетить данное мероприятие, т.к. интересный взгляд на проблему, не врачебный, без само презентации.


Отзывы стоматологи

Беккер Нина Алексеевна, координатор учебного центра, менеджер по рекламе ЦМЭ «Акватория» г. Сургут

Что самое ценное в полученной информации? – Вы же сами сказали, что наша жизнь цепь, поэтому все звенья важны. Полезные рекомендации, которые я узнала на семинаре — это существование новой компьютерной программы для центра (сейчас у нас просто 1С-предприятие- косметология) и, как правильно привлечь и удержать первичных пациентов. Из услышанного попробую внедрить вариант с газетой и вариант с сертификатами. Очень понравился семинар, грамотность и профессионализм преподавателей, спасибо! Рекомендую посетить, познавательно для продвижения и раскручивания центра в сфере косметологии и стоматологии.


img

Литвинова Ирина Ивановна, руководитель, патронажная служба, г. Челябинск

Наиболее ценным в полученной информации была необходимость разработки внутренних регламентов, чтобы клиника и сотрудники находились как единый механизм. Полезные рекомендации, которые узнала во время семинара – это как правильно сформировать сайт, что есть сервис для пациента в платной клинике и как оставить лояльность пациента на долгое время. Мне информация очень понравилась, требуется время на осмысление изложенной темы для применения в патронажных условиях. Рекомендую посетить данный семинар, системное изложение, материал расширит понимание руководителей в управлении всем бизнес-процессом.

 


Отзывы стоматологи

Абдуллина Екатерина Ансаровна, маркетолог, «ВитаСмайл»

Полученную информацию можно применить на практике. Нет смысла вкладывать большие деньги в сайт. Нужно создать продающие скрипты для администраторов, осуществлять рекламную поддержку бюджетных услуг, рекламировать не лечение, а услугу. Попробую внедрить приемы в рекламе (продвигать низко стоимостные услуги) и использовать рекомендации по созданию сайта. Семинар понравился, рекомендую посетить. У ведущих есть практические навыки, отработанные на реальных клиниках.

 


Отзывы стоматологи

Карева Юлия Павловна, специалист отдела маркетинга, «Частная клиника №1», г.Томск

Самыми полезными рекомендациями, которые я узнала на семинаре, стали: обучение сотрудников общению (давать им модель готовых решений), презентация сотрудниками себя друг перед другом, не делать акцент на рекламу при продвижении дорогостоящих услуг. Попробую внедрить на практике обучение и организацию презентаций врачами. Семинар понравился.

 


Отзывы стоматологи

Юрканская Светлана Моисеевна, заведующая, «Частная клиника №1», г. Томск

Наиболее ценным в полученной информации были — принципы правления, основные требования при приеме врача на работу (обеспечение лояльности пациента). Полезные рекомендации, которые я узнала во время семинар – это от чего зависит лояльность пациента, важные моменты при оформлении сайта, как повысить статус врача. Из услышанного попробую внедрить обучение врачей и администраторов. Семинар понравился профессиональным донесением информации.

 


Отзывы стоматологи

Руденко Инна Эдуардовна, главврач, «Лор- Классик»

Наиболее ценной была систематизация разрозненных знаний и информации. Полезные рекомендации, которые узнала во время семинара — обучение персонала (всего коллектива), числовое выражение разных параметров(подсчет), правильное размещение информации на сайте, целевая аудитория (её выявление). Попробую создать свой сайт (принципиально на данный момент), контроль и обучение персонала (в частности администраторов). Очень понравилось умение ректора удержать аудиторию: всё на доступном языке, яркие примеры.

 


Отзывы стоматологи

Волосатова Татьяна Геннадьевна, маркетолог, ЗАО «МСК — Инвест»

Ценной была информация о внешнем маркетинге и работе кол- центра. Узнала, что нужно постоянно анализировать эффективность рекламных мероприятий, контролировать и обучать администраторов, проводить «партнерские акции», следить за информацией на первой странице сайта, работа вывески (баннера). Из услышанного попробую применить внешний и внутренний маркетинг. Семинар понравился, очень информативно. Поможет избежать многих ошибок, эффективно осуществить запуск мед.центра. Рекомендую посетить данный семинар, постоянное обучение даст возможность в т.ч. эффективно управлять многими процессами.


Отзывы стоматологи

Кузнецова Тамара Владимировна, гл. врач, ООО «Блеск»

Узнала много полезного об организации работы администраторов, об обучении врачей презентовать услуги, о значении сервиса и функциях сайта. Попробую повысить квалификации врачей и презентовать полученные знания в коллективе, изменю сайт. Мне очень понравился семинар содержательностью, манерой доступно преподносить сложный материал. Рекомендую посетить, много полезной информации

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *