Идеальное управление медицинской клиникой и стоматологией

Идеальное управление медицинской клиникой и стоматологией

Идеальное управление медицинской клиникой и стоматологией

Для руководителей и владельцев частных клиник и стоматологий. Сегодня мы поговорим о том, что такое идеальное управление медицинской клиникой. Мы рассмотрим один инструмент, который позволит при правильной организации работой более эффективно управлять. Причем клиникой можно управлять удаленно. У меня есть примеры, когда клиника управляется удаленно владельцем из другой страны. На основании того, что все четко замерено и объективно отражено. И поэтому владелец четко понимает всю картину в клинике.

Управленческая таблица клиники

Понятно, что владелец клиники ведет какой-то учет. Бухгалтерский, управленческий и примерно знает,  сколько у него пациентов – первичных и повторных. Какой у него средний чек. Но управленческая таблица позволяет владельцу или руководителю клиники видеть абсолютно все ключевые показатели. Которые стратегически и тактически важны для управления клиникой.

Ниже показана таблица реальной небольшой стоматологии, а медицинские центры действуют по той же самой аналогии. Здесь очень много ключевых показателей:

  • По конкретной дате
  • Итоги недели
  • Итоги месяца

Идеальное управление клиникой

Для чего Вам это нужно?

Во-первых. Все это делается Вашими персональными помощниками(на кого возложена эта чисто механическая функция). Здесь есть все направления клиники. Количество первичных пациентов, какой средний чек. Количество повторных. Сколько позвонило, сколько записалось. Какой коэф-т явки. Сколько продукции продается. Источники прихода пациентов. Сколько записывает каждый администратор. Видна выручка по каждому врачу. Коф-т принятия лечения по врачам, который отражает — сколько первичных пришло на повторный прием.  И графы Выводы и Приоритет.

Во-вторых. У большинства руководителей вся эта информации обычно в голове или на каких-то бумажках. И если начать задавать вопросы:

  • какая у тебя конверсия,
  • сколько у тебя первичных,
  • какая структура
  • и т.д. …

мало, кто знает и даже приблизительно.

Управление клиникой и таблица

Поэтому управленческая таблица нужна:

  1. Все показатели, которые влияют на рост выручки, которые способствуют развитию клиники сведены в одном файле.
  2. Вы четко видите, что у вас проседает, а что у вас хорошо. Соответственно сразу пишите выводы и расставляете приоритеты.
  3. На уровне объективной реальности понимаете, что происходит в клинике, и четко знаете зоны своего роста и развития.
  4. Для того, чтобы Вы как владелец развивали в себе ключевой навык владения бизнесом. За счет ключевых показателей знали в какую сторону Вам расти. Ставили конкретные цели и приоритеты. А не бросались с одного на другое.

Таким образом у Вас получается четкий пошаговый план того, что Вам необходимо делать чтобы клиника развивалась. Организуйте эту работу по управлению клиникой с помощью этой управленческой таблицы и получайте ещё больше денег от Вашей клиники.

8 комментариве к “Идеальное управление медицинской клиникой и стоматологией

  1. Оксана Гаврилюк

    Николай, добрый день! Вы как всегда на высоте, все структурированно и практично. Мы ведем управленческий отчет в Exсel: учет перв., повт., нал./ безнал., перезапись, доп.продажи, ср.чек и др.. Отдельно ведем отчет по врачам. У вас, как я поняла, отчет более емкий, объединенный. Возможно ли получить его? Что за программа Яндекс док, в которой ваш отчет? Меня не совсем устраивает Exсel, ежедневное накопление . Подскажите в какой программе удобнее вести отчеты, что бы было все онлайн. За ранее благодарна.

    1. Николай Щегольков Автор записи

      Это в гугл докс пример, помощники заполняют, у вас всегда есть доступ

  2. Оксана Гаврилюк

    Николай, а возможно получить вашу форму отчета для сравнения и доработки своего?

  3. Даниил

    Здравствуйте.
    Очень полезная информация, можно тоже получить образец?
    Благодарю

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *